Kan jeg returnere mere end en bestilling i den samme pakke?
Hvis du ønsker at returnere varer fra flere ordrer, er du velkommen til at sende dem tilbage til os i én pakke. Du skal ...Læs mere
Hvordan returnerer jeg varer?
Du kan returnere varer sendt af Lounge by Zalando i deres originale stand inden for 30 dage efter levering. I denne periode vil din ...Læs mere
Skal jeg betale forsendelsesomkostninger for at returnere en eller flere varer?
Vi dækker dine returneringsomkostninger. Print venligst returneringssedlen ud, og klæb returlabelen på din pakke.
Du finder returneringssedlen i sektionen ’Bestillinger og returneringer’ på ...Læs mere
Får jeg besked, når min returnerede bestilling er blevet modtaget?
Selvfølgelig! Så snart de varer, du har returneret, ankommer og bliver behandlet på vores lager, sender vi dig en e-mail, som bekræfter modtagelsen af ...Læs mere
Hvor lang tid har jeg til at foretage en returnering?
Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer, har du 30 dage til at gøre dette. 31-dages-perioden starter, når din bestilling er blevet ...Læs mere
Hvornår får jeg min refundering?
Vi refunderer dine penge, så snart vi har registreret og kontrolleret din returnering i vores logistikcenter. En returnering tilbage til vores lager tager som ...Læs mere
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har en printer til at printe en returlabel ud?
Hvis du ikke har en printer, kan du gå til afsnittet "Ordrer og returneringer" på din profil. Vælg derefter "Brug din QR-scanner på din ...Læs mere