Hvis du ikke har en printer, kan du gå til afsnittet "Ordrer og returneringer" på din profil. Vælg derefter "Brug din QR-scanner på din telefon" for den ordre, du vil returnere, og en QR-kode vil blive sendt til din e-email.
PostNord scanner QR-koden på din telefon i PostNord-posthus og udskriver et retur label for dig.
Husk at gem retur kvitteringen for at spore din returnering. Hvis du bruger det retur label, der er genereret på din konto, dækker vi udgifterne til returporto.
Du får pengene tilbage, så snart din returforsendelse er ankommet til vores lager. Som regel tager det omkring 10 arbejdsdage, efter at du har afsendt din returnering. Bemærk, at der i sjældne tilfælde kan gå yderligere et par dage efter du har modtaget din retur bekræftelse, før det kan ses på din konto.
Hvis du ikke har en printer til rådighed, og du ikke har mulighed for at generere en QR-kode igennem din smartphone, skal du være hjertelig velkommen til at kontakte vores kundeservice. I tilfælde af, at du ikke selv har muligheden for at printe ud, sender vi også gerne returdokumentet til dig med posten.
Brug vores kontaktformular til at sende os en besked. Vi vender tilbage inden for 1-2 dage.