Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?

PostNord vil først prøve at levere pakken hjemme hos dig på den givne leveringsadresse. Ikke hjemme? Intet problem! Så bliver din pakke leveret til den nærmeste postbutik. Du kan hente den der.

Når din pakke er blevet scannet på afhentningsstedet, får du en e-mail med alle nødvendige oplysninger til afhentning. Hvis du har gemt dit telefonnummer på din Lounge by Zalando-konto, får du også en påmindelse om afhentning per sms.

Husk at medbringe din ID, når du henter din pakke.