Hvis din pakke er ankommet i beskadiget stand, så send os en kort beskrivelse af skaderne og 3-5 fotos, som tydeligt viser den beskadigede pakke og dens indhold. Herudover skal vi bruge en liste over de manglende varer. Din e-mail inklusiv de vedhæftede fotos må ikke være større end 25 MB, ellers kan den ikke leveres. Du må gerne sende os flere e-mails, hvis det er nødvendigt. Vi anbefaler, at du bruger JPEG-format til billederne.
VI kontakter vores logistikpartner på dine vegne, og så snart de har meldt tilbage til os, giver vi dig besked.
Brug vores kontaktformular til at sende os en besked. Vi vender tilbage inden for 1-2 dage.