Vores kontobeskyttelsesforanstaltninger

Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte min konto med en kode eller om at logge ind igen?

Vi ved, at sikkerhed og beskyttelse er vigtig for vores kunder. Vi forbedrer derfor løbende vores sikkerhedsforanstaltninger. Vores hjemmeside er udstyret med beskyttelsesmekanismer, der sikrer, at alle data, du giver, er sikre og ikke kan tilgås af uautoriserede parter. Vi overvåger kontoaktivitet for mistænkelig adfærd og vil advare dig, hvis vi opdager noget ud over det sædvanlige.

Hvad betyder det, at min e-mail/adgangskode er på en liste over offentlige databrud?

Hvis vi har meddelt dig, at dine registrerings- eller logindata er på en liste over offentlige databrud, betyder det, at den e-mail/adgangskode, du indtastede, er blevet lækket på websteder uden for Zalando. I dette tilfælde anbefaler vi kraftigt, at du ændrer din adgangskode på alle websteder, hvor du bruger det samme sæt brugernavn og adgangskode som en sikkerhedsforanstaltning.

Hvordan kan jeg bedre beskytte min konto?

Den nemmeste måde at beskytte din konto på er ved at vælge en stærk adgangskode. Her er et par anbefalinger:

• Gør det langt. Brug af lange adgangskoder er afgørende for adgangskodens styrke. En adgangskode på 8 tegn vil tage alt fra et par minutter til et par uger at knække, mens en adgangskode på 16 tegn vil tage minimum 34.000 år at knække.

• Brug små og store bogstaver, tal og specialtegn. Adgangskoden ""howstrong"" ville tage et par minutter at knække, mens det ville tage et par dage for angribere at knække adgangskoden ""H0wStr0!g""

• Genbrug ikke adgangskoder. Genbrug af den samme adgangskode til flere konti er farlig, da det gør dig sårbar over for angreb på legitimationsoplysninger, som tager lækkede legitimationsoplysninger fra én side/tjeneste og bruger dem på andre sider/tjenester. Det er, som om du havde flere huse og brugte den samme lås og nøgle til dem alle.

• Gør dine adgangskoder tilfældige. Inkluder ikke ord relateret til dine personlige oplysninger i dine adgangskoder, da det ville give en fordel for angribere.

• Brug en adgangskodeadministrator. En adgangskodeadministrator er et program, der hjælper dig med at oprette, gemme og administrere unikke adgangskoder. Det er den nemmeste og sikreste måde at opnå dette på.
  

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ser uautoriseret aktivitet på min konto?

Hvis du ser en indikation på, at din konto er blevet misbrugt, bedes du kontakte vores kundeservice, så vi kan deaktivere kontoen og forhindre yderligere misbrug. Vores specialister vil rådgive dig om yderligere trin.